DOST
Sık Sorulan Sorular
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik Apple tarafından yönetilir, uygulama içinden iptal edilemez. iPhone → Ayarlar → (en üstte adınız) → Abonelikler → DOST → Aboneliği İptal Et yolunu izleyin. İptal ettiğinizde mevcut dönemin sonuna kadar premium kullanmaya devam edersiniz.
Abone oldum ama premium açılmadı / telefonumu değiştirdim
Uygulamada Ayarlar → "Satın Alımları Geri Yükle" düğmesine dokunun. Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun. Sorun sürerse bize yazın.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → "Hesabı Kalıcı Olarak Sil". Bu işlem geri alınamaz: kullanıcı adınız, ilerleme kayıtlarınız, dua gönderileriniz ve tüm sunucu verileriniz silinir. Sohbet geçmişiniz zaten yalnızca cihazınızda tutulur ve uygulamayı silmenizle birlikte gider.
Namaz vakitleri birkaç dakika farklı görünüyor
Vakitler cihazınızda astronomik hesapla (Diyanet parametreleriyle) üretilir ve seçtiğiniz şehre göre birkaç dakika sapabilir. Kesin vakit için yerel müftülük takvimini esas alın. Şehrinizi Ayarlar → Şehir bölümünden değiştirebilirsiniz.
Bildirimler gelmiyor
- iPhone → Ayarlar → Bildirimler → DOST bölümünde bildirimlerin açık olduğunu doğrulayın.
- Uygulama içinde İbadet sekmesindeki Akıllı Ezan Alarmı açık olmalı.
- Odaklanma/Rahatsız Etmeyin modu bildirimleri susturabilir.
- Özel Gün Modu açıkken namaz bildirimleri bilinçli olarak susturulur.
Günlük AI mesaj hakkım ne zaman yenileniyor?
Her gün 00:00 UTC'de (Türkiye saatiyle 03:00) yenilenir. Kalan hakkınızı sohbet ekranının üst kısmında görebilirsiniz.
Dua Köşesi'nde uygunsuz bir içerik gördüm
Gönderinin yanındaki bildir düğmesini kullanın. Üç farklı kullanıcı bildirdiğinde gönderi otomatik olarak gizlenir. Acil durumlarda bize doğrudan yazabilirsiniz.
Uygulama dini bir konuda hüküm veriyor mu?
Hayır. DOST bir din alimi veya fetva mercii değildir; yalnızca yaygın kabul görmüş metinleri aktarır. Yapay zekâ yanıtları da fetva, tıbbi tavsiye veya psikolojik tedavi değildir. Kriz durumunda: acil 112, Sosyal Destek Hattı ALO 183.
Belgeler
Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları
Frequently Asked Questions
How do I cancel my subscription?
Subscriptions are managed by Apple and cannot be cancelled from within the App. Go to iPhone → Settings → (your name at the top) → Subscriptions → DOST → Cancel Subscription. After cancelling you keep premium until the end of the current period.
I subscribed but premium did not unlock / I changed my phone
In the App, tap Settings → "Restore Purchases". Make sure you are signed in with the same Apple Account. If the problem persists, write to us.
How do I delete my account and data?
Settings → "Permanently Delete Account". This cannot be undone: your username, progress records, prayer submissions, and all server-side data are deleted. Your chat history is stored only on your device and is removed when you delete the App.
Prayer times look a few minutes off
Times are computed on your device by astronomical calculation (Diyanet parameters) and may deviate by a few minutes depending on the city. Rely on your local religious authority's calendar for exact times. You can change your city in Settings → City.
Notifications are not arriving
- Check that notifications are enabled in iPhone → Settings → Notifications → DOST.
- The Smart Adhan Alarm must be on in the Worship tab.
- Focus / Do Not Disturb can silence notifications.
- While Private Day Mode is on, prayer notifications are intentionally muted.
When does my daily AI message allowance reset?
Every day at 00:00 UTC. You can see your remaining allowance at the top of the chat screen.
I saw inappropriate content in the Prayer Corner
Use the report button next to the submission. When three different users report it, the submission is hidden automatically. For urgent cases, write to us directly.
Does the App issue religious rulings?
No. DOST is not a religious scholar or a source of rulings; it only conveys widely accepted texts. AI responses are not religious rulings, medical advice, or psychological treatment. In a crisis, in Türkiye: emergency 112, Social Support Line ALO 183.
Documents
الأسئلة الشائعة
كيف ألغي اشتراكي؟
تدير Apple الاشتراكات ولا يمكن إلغاؤها من داخل التطبيق. اتبع: إعدادات iPhone ← (اسمك في الأعلى) ← الاشتراكات ← دوست ← إلغاء الاشتراك. بعد الإلغاء تبقى الميزات المميزة فعّالة حتى نهاية الفترة الحالية.
اشتركت ولم تُفتح الميزات المميزة / غيّرت هاتفي
في التطبيق اضغط الإعدادات ← "استعادة المشتريات". تأكد من تسجيل الدخول بحساب Apple نفسه. إن استمرت المشكلة راسلنا.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
الإعدادات ← "حذف الحساب نهائياً". لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء: يُحذف اسم المستخدم وسجلات تقدّمك ومشاركاتك في ركن الدعاء وجميع بياناتك على الخادم. أما سجل المحادثة فهو محفوظ على جهازك فقط ويزول بحذف التطبيق.
أوقات الصلاة تبدو مختلفة ببضع دقائق
تُحسب الأوقات على جهازك بحساب فلكي (بمعايير رئاسة الشؤون الدينية) وقد تختلف بضع دقائق حسب المدينة. اعتمد على تقويم الجهة الدينية المحلية للأوقات الدقيقة. يمكنك تغيير مدينتك من الإعدادات ← المدينة.
الإشعارات لا تصل
- تأكد من تفعيل الإشعارات في إعدادات iPhone ← الإشعارات ← دوست.
- يجب تفعيل منبّه الأذان الذكي في تبويب العبادة.
- قد يكتم وضع التركيز / عدم الإزعاج الإشعارات.
- عند تفعيل وضع الأيام الخاصة تُكتم إشعارات الصلاة عمداً.
متى يتجدد رصيد رسائل الذكاء الاصطناعي اليومي؟
يومياً الساعة ٠٠:٠٠ بتوقيت UTC. يمكنك رؤية رصيدك المتبقي أعلى شاشة المحادثة.
رأيت محتوى غير لائق في ركن الدعاء
استخدم زر الإبلاغ بجانب المشاركة. عند إبلاغ ثلاثة مستخدمين مختلفين تُخفى المشاركة تلقائياً. في الحالات العاجلة راسلنا مباشرة.
هل يصدر التطبيق أحكاماً شرعية؟
لا. دوست ليس عالِم دين ولا مرجعاً للفتوى؛ بل ينقل النصوص المتعارف عليها فحسب. وردود الذكاء الاصطناعي ليست فتوى ولا نصيحة طبية ولا علاجاً نفسياً. في الأزمات، في تركيا: الطوارئ 112، خط الدعم الاجتماعي ALO 183.